VIA è un agente virtuale in grado di rispondere a domande in linguaggio naturale riguardanti il recupero dei documenti. In pratica puoi scrivere un'email come 'Hi LogicalDOC, can you find the contract of LiquidPaper Ltd ?" "E ottenere risposta con i contratti che coinvolgono LiquidPaper. Per ora VIA supporta solo la lingua inglese.
L'agente virtuale monitora un'e-mail alla ricerca di messaggi in arrivo a cui rispondere quindi configura opportunamente la sezione Account Email Monitorato.
Le impostazioni Max. numero di allegati e Max. dimensione di un allegato vengono utilizzati per limitare la dimensione dei messaggi di risposta.
Sicurezza
Quando invii un messaggio a VIA, lui prova a identificarti come utente LogicalDOC verificando che il mittente corrisponda all'email del tuo profilo. La risposta verrà fornita solo se l'identificazione è stata eseguita correttamente e in ogni caso la risposta terrà conto delle politiche di sicurezza.
Pianificazione
La scansione dei messaggi in arrivo viene eseguita dall'attività denominata VIA Email Crawler che è possibile gestire in Amministrazione > Sistema > Operazioni pianificate